AGB
von Vilstal Alpakas Bergwaldstr 36 94428 Eichendorf
Damit der Besuch bei uns und mit unseren Tieren lange positiv in Erinnerung bleibt und um die Sicherheit für Mensch und Tier sicher zu stellen, sind jedoch auch ein paar Vorgaben notwendig. Wir bitten Sie deshalb unsere AGB sorgfältig zu lesen und zu beachten.
§1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Vilstal-Alpakas, Inhaber: Anita Wimmer und Ihnen als Kunden sowie Besucher.
Diese Vertragsbedingungen gelten für den Besuch und Aufenthalt in unseren Einrichtungen, für die Alpaka-Trekkingtouren, Therapie mit Alpakas und Veranstaltungen, sowie bei dem Kontakt mit unseren Tieren in und außerhalb unseres Geländes. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit dem Besuch bei uns und dem Kontakt mit unseren Tieren als Vertragsbestandteil automatisch anerkannt. Die AGB ist jederzeit vor Ort, sowie auf unserer Homepage einsehbar.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland, auch für ausländische Besucher.
§2 Vertragspartner
Als Vertragspartner ist auf der einen Seite Vilstal-Alpaka als Institution.
– Wenn Sie alleine zu uns kommen, sind sie als Gast unser Vertragspartner.
– Wenn Sie als Gruppe zu uns kommen ist der Beauftragte oder der Verantwortliche
von Gruppen unser Vertragspartner
– Wenn Schulklassen, Behinderteneinrichtungen, Vereine, Verbände, Firmen und
ähnlichen Besuchergruppen, uns besuchen ist unser Vertragspartner die jeweilige
Institution.
§3 Zutritt und Zutrittsvoraussetzungen
Auf unserem Gelände ist der Aufenthalt nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung erlaubt. Kinder unter 8 Jahren dürfen sich nur in Begleitung Erwachsener auf unseren Weiden aufhalten.
§3.1
Ein allgemeiner Zugangsanspruch auf unserer Anlage besteht nicht, da es sich um eine private Einrichtung handelt. Der Zugang zu unserem Gelände kann daher jeder Zeit vor dem Vertragsabschluss ohne Begründung verweigert werden. Der Zugang zu unserem Gelände kann auch nach Vertragsabschluss verweigert werden, wenn von Personen eine Störung oder Gefährdung der Tiere ausgeht, z.B. Verdacht auf Alkohol- oder Drogeneinfluss, Eigengefährdung oder Verstoß gegen die AGB-von Vilstal-Alpakas.
§3.2 Hunde und sonstige Tiere
Das Mitbringen von Tieren insbesondere Hunde sind auf unserem Gelände und bei unseren Touren nicht erlaubt, da diese den Ablauf und die Sicherheit bei unseren Veranstaltungen stören könnten.
§3.3 Füttern und Streicheln von Tieren
Das Füttern und Streicheln ist grundsätzlich verboten.
Den Besuchern ist nur im Rahmen eines Besuches oder auf einer geführten Tour das Füttern und Streicheln unserer Alpakas nach Absprache gestattet. Es darf ausschließlich nur das von uns zur Verfügung gestellte Futter den Tieren gefüttert werden.
§4 Sicherheit und Aufsichtspflicht
Der Besuch unserer Einrichtungen erfolgt nur nach unserer Genehmigung und mit unserer Begleitung. Der Aufenthalt in unseren Anlagen und den Wiesen sowie während unseren Alpaka-Trekkingtouren und anderen Angeboten geschieht auf eigene Gefahr. Eltern und Begleitpersonen von Kindergruppen, müssen ihre Aufsichtspflicht sorgfältig erfüllen. Eltern haften für ihre Kinder.
Die Aufsichtspersonen und Eltern tragen auch für alle Schäden die Verantwortung, die durch die zu Beaufsichtigenden verursacht werden bzw. durch diese entstehen.
§4.1 Unfälle / Anzeigepflicht
Nach einem Unfall oder einem sonstigen Schaden haben Sie den Schaden der Aufsichtsperson von Vilstal-Alpakas unverzüglich anzuzeigen.
§4.2 Schadensmeldungen
Sollten Sie ohne Ihr eigenes Verschulden zu Schaden kommen, so sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich und in jedem Fall vor Verlassen Vilstal-Alpakas anzuzeigen. Dies gilt auch dann, wenn ein Grund zu der Annahme besteht, dass aus einem Vorkommnis vielleicht später ein Schaden entstehen könnte. Unterbleibt diese Schadensanzeige ohne rechtfertigenden Grund, so entfallen jedwede Ansprüche uns gegenüber, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grobfahrlässige Pflichtverletzung unsererseits beruhen.
§5 Gefahren
Die Teilnahme an Touren und Veranstaltungen findet auf eigene Gefahr statt.
Teilnehmer müssen die körperlichen Voraussetzungen für mehrstündige Wanderungen (mit Pausen) mitbringen, bei Einschränkung von Besucher ist nach vorheriger Abklärung gerne eine eigene Tour und Veranstaltungen möglich.
Da es bei Alpaka -Wanderungen, Trekking in der Natur zu Gefahrensituationen kommen wie z.B. Wetterumschwüngen, Verletzungen, Bäumen, die über den Wegen liegen, usw., übernehmen wir keinerlei Haftung für Verletzungen oder Schäden an Personen oder Sachgegenständen, die wir nicht zu vertreten haben
Alpakas sind Fluchttiere sie sind nach Vorgaben zu führen, es kann unter Umständen dazu kommen, dass sich die Tiere erschrecken und versuchen sich loszureißen. Sollten sich Tiere loszureißen, sollten sie Ruhe bewahren und das Einfangen den erfahrenen Begleitpersonen überlassen
§6 Verlust von Gegenständen
Für abhanden gekommene Gegenstände der Besucher übernehmen wir keine Haftung. Für mitgeführtes Gepäck und mitgeführte und abgestellte Gegenstände wird auch dann keine Haftung übernommen, auch wenn das Abstellen mit Zustimmung oder Kenntnis von uns erfolgt.
§7 Kleidung
Der Besucher ist für die angemessene Kleidung und Schuhe selbst verantwortlich. Der Jahreszeit und dem Wetter angepasste Kleidung und Sonnenschutz setzen wir voraus. Festes Schuhwerk, lange Hosen und langärmlige Oberbekleidung sind bei den Wanderungen zu empfehlen.
§8 Fotografieren und Filmen
Aufnahmen für Ihre privaten Zwecke sind nach Absprache mit Vilstal-Alpakas
zulässig, soweit sie gegen keine Urheberrechte verstoßen. Aufnahmen für Veröffentlichungen und gewerbliche Nutzung bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
§9 Gutscheine, für Veranstaltungen mit Alpakas
Der Erlebnisgutschein und Therapiegutscheine berechtigt Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person nach vollständiger Bezahlung zur Buchung und Teilnahme an der entsprechenden Veranstaltung zu den bei der Buchung aufgeführten Bedingungen.
§9.1 Die Gültigkeit
Die Gültigkeit eines Erlebnisgutscheins ist begrenzt auf die gesetzliche Verjährungsfrist von 36 Monaten. Diese Einlösefrist beginnt mit Schluss des Jahres, indem der Gutschein bezahlt wurde. Bis zum Ablauf dieser Frist kann der Gutschein in Anspruch genommen werden.
Gutscheine können nicht ausbezahlt oder rückerstattet werden.
Das Weiterverkaufen von Gutscheinen ist untersagt.
Gefälschte Gutscheine werden eingezogen und zur Anzeige gebracht.
§10 Veranstaltungen Leistungsbeschreibung ( Artikel-, Leistungs-, Erlebnisbeschreibung)
Die aktuellen Leistungs- und Erlebnisbeschreibungen sind auf der Webseite (www.Vilstal-Alpakas.de) zu finden.
Der Vilstal-Alpakas behält sich das Recht vor, diese Beschreibungen jederzeit abzuändern, diese Änderungen auf unserer Homepage einzusehen.
Bilder die in den Leistungsbeschreibungen zu sehen sind, sind unverbindlich und bespielhaft. Sie dienen nur der Beschreibung.
§10.1 Zeitangaben
Die Zeitangaben in den Leistungsbeschreibungen der jeweiligen Veranstaltung mit Alpakas dienen lediglich als Anhaltspunkt für den Zeitraum, der im Zusammenhang mit der Veranstaltung verbracht wird.
Diese Zeitangaben sind unverbindlich und können z.B. Pausen, langsamem Gehen variieren. Bestimmte Veranstaltungen können eventuell in Gruppen, zusammen mit anderen Teilnehmern, stattfinden. Wartezeiten können nicht ausgeschlossen werden.
§10.2 Absage und Verschiebung
Bei Krankheiten oder bei Gewitter oder Gewittermeldungen, starkem Regenfall, Glatteis, Schnee und Sturm oder Unwetterwarnungen, behalten wir uns das Recht zur Absage und Verschiebung der Tour vor. In solchen Fällen werden wir die Tour – Veranstaltung auch kurzfristig absagen. Sie erhalten einen Alternativtermin. Sollte kein Alternativtermin gefunden werden, fällt die Veranstaltung aus.
§10.3 Besondere Ereignisse
Für besondere Ereignisse (Unwetter, Krankheit der Tiere usw.) die noch während der Touren – Veranstaltungen auftreten und diese aus Sicherheitsgründen abgebrochen werden müssen, oder das Programm verändert werden muss, übernimmt Vilstal-Alpakas keine Gewähr
Die Veranstaltung gilt in solchen Fällen als durchgeführt.
§10.4 Vertragsabbruch
Wird die Durchführung der Veranstaltung durch einen Teilnehmer nachhaltig gestört, oder er sich in solchen Maße vertragswidrig verhält oder eine Gefahr ausgeht, ist der sofortige Rücktritt vom Vertrag durch Vilstal-Alpakas gerechtfertigt.
In diesen Fählen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilzahlung des Buchungspreises.
§10.5 Verfügbarkeit von Terminen
Die Termine für unsere Veranstaltungen, Therapien sind auf unserer Homepage einsehbar und buchbar, können aber auch per E-Mail oder telefonisch angefragt werden .Termine für individuelle Gruppen- bzw. Firmenveranstaltungen sowie eine Therapie mit Alpakas müssen soweit sie nicht auf der Homepage buchbar sind, per E-Mail oder telefonisch angefragt werden
§10.6 Widerrufsrecht für Erlebnis-Veranstaltungen
Bitte beachten Sie, dass Ihnen gemäß der Regelung des § 312g Absatz 2 Nr. 9 BGB für den Kauf bzw. Buchung von Erlebnis-Veranstaltungen zu einem spezifischen Termin kein Widerrufsrecht nach §355 BGB zusteht. Sie können daher Ihre auf die Buchung einer Erlebnis-Veranstaltung gerichtete Willenserklärung nicht widerrufen
§ 11 Stornierung / Terminverschiebung durch den Kunden
Der Teilnehmer kann bis zu Beginn der Veranstaltung jederzeit durch schriftliche Erklärung (per E-Mail, Brief oder WhatsApp) gegenüber dem Vilstal-Alpakas vom Vertrag zurücktreten oder verschieben.
Maßgeblich für die Stornierungsgebühren ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei den Vilstal-Alpakas. Ab Zugang der Rücktrittserklärung gelten folgende Fristen und Stornierungsgebühren:
Ab 4. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Kaufpreises, ab 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des Kaufpreises, wenn sich für die Tour, Veranstaltung sich kein Ersatz findet und die Tour, Veranstaltung abgesagt werden muss.
Ebenso bei Nichterscheinen / Nichtantritt eines gebuchten Termins ohne vorherige Rücktrittserklärung 100% des Kaufpreises. Ein eingesetzter Gutschein und der sich hieraus ergebende Leistungsanspruch verfällt in diesem Fall ersatzlos.
§ 12 Allgemeines / Salvatorische Klausel
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Berichtigung von Irrtümern, Druck und Rechenfehlern bleibt der Vilstal-Alpakas vorbehalten. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Rechtsansprüche ist der Sitz der Vilstal-Alpakas. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt das nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Es gilt die Salvatorische Klausel
Die Teilnahme an unseren Touren und Veranstaltungen erfolgt immer nur unter Anerkennung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch ohne gesonderte Einwilligung!
§ 13 Datenschutz
Personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um ein Vertragsverhältnis mit Ihnen einschließlich seiner inhaltlichen Ausgestaltung zu begründen oder zu ändern sowie personenbezogene Daten zur Bereitstellung und Erbringung unserer Leistungen erheben, verarbeiten und übermitteln wir selbstverständlich nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen oder wenn Sie hierzu gesondert eingewilligt haben. Weitere Informationen sind in unseren Datenschutzhinweisen enthalten, die Sie unter www.Vilstal-Alpakas.de/ abrufen können.
§ 14 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Vilstal-Alpakas behält sich das Recht vor die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Es gilt immer die aktuellste Form der AGB, die auf unserer Homepage unter www.Vilstal-Alpakas.de/AGB/ aufgerufen werden können, in der jeweiligen Fassung ohne, dass ein gesonderter Hinweis über eine Änderung erfolgt.
§ 15 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission (europa.eu).
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet.
§ 16 Videoüberwachung nach DSGVO
Die Anlage der Vilstal Alpakas, dazu gehören Stall, Weide und Außenbereich vom Wohnhaus die sind mit zentraler Videoüberwachung mit Speicherung (optisch-elektronischen Einrichtungen) nach § 4 Abs. 1 BDSG für öffentlich zugängliche Räume ausgestattet. Die Speicherdauer richtet sich nach den Richtlinien der DSGVO
Zwecke der Überwachung
• Wahrnehmung des Hausrechts („Zutritt nur für Berechtigte“ bzw. Schutz/Ahndung von Zutritten Unberechtigter)
• Sie dienen der Sicherheit und der Überwachung der Tiere.
Vilstal Alpakas Stand 11.02.2021